Política de Privacidade

Última atualização: 01 de Maio de 2026

1. Introdução

O ConsulteAgenda está comprometido com a proteção de sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos as informações fornecidas por nossos usuários, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de agendamento inteligente, coletamos as seguintes informações:

  • Dados de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp.
  • Dados de Negócio: Nome da empresa, horários de funcionamento e informações sobre serviços prestados.
  • Dados de Clientes: Coletamos dados dos seus clientes finais (como nome, telefone e outras informações de cadastro fornecidas por você) exclusivamente para processar agendamentos, enviar lembretes e permitir a gestão do seu histórico de atendimentos.
  • Dados de Pagamento: Processados de forma segura via Asaas (não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores).
  • Integração com Google:
    • Google Calendar: Acessamos sua agenda para sincronizar agendamentos, criar novos eventos e evitar conflitos de horários.
    • Google Drive: Acessamos pastas específicas para gerar e armazenar documentos de clientes (como contratos ou notas) a partir de seus modelos.

3. Uso de Dados das APIs do Google

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo pelo ConsulteAgenda estarão em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

4. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

  • Operar a plataforma de agendamentos e o assistente IA Conde;
  • Sincronizar compromissos com seu Google Calendar;
  • Gerar documentos automatizados no seu Google Drive;
  • Enviar lembretes automáticos via WhatsApp para reduzir faltas;
  • Processar pagamentos de planos contratados via Asaas;
  • Prestar suporte técnico e comunicados importantes.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais ou de seus clientes para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do serviço:

  • Google: Para autenticação segura (OAuth) e sincronização de ferramentas de produtividade;
  • Asaas: Para processamento seguro de pagamentos e cobranças;
  • API do WhatsApp (Evolution API): Para o envio das mensagens de agendamento e lembretes.

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de última geração para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, além de firewalls e auditorias constantes.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos ou inexatos;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento previamente fornecido.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão ativa e garantir a segurança da navegação. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com o uso desses cookies essenciais.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato através do e-mail:
privacidade@consulteagenda.com.br