Política de Reembolso

1. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos o direito de arrependimento para novas assinaturas realizadas online. Você tem até 7 (sete) dias corridos após a contratação inicial para solicitar o cancelamento e o reembolso total do valor pago.

2. Período de Teste Grátis

O ConsulteAgenda oferece um período de 15 dias de teste gratuito. Durante este período, nenhuma cobrança será efetuada, permitindo que você avalie todas as funcionalidades da plataforma antes de decidir pela assinatura.

3. Processo de Cancelamento

O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento diretamente pelo painel de controle do usuário ou enviando um e-mail para contato@consulteagenda.com.br.

Ao cancelar, o serviço permanecerá ativo até o final do período já pago, e não haverá novas cobranças automáticas.

4. Regras para Reembolso

O reembolso total será aplicado exclusivamente em solicitações feitas dentro do prazo de 7 dias após a primeira contratação. Após esse prazo, o cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não gera estorno proporcional de períodos já utilizados.

5. Processamento do Estorno

Todos os estornos financeiros são processados através do nosso parceiro de pagamentos, Asaas.

• Cartão de Crédito: O estorno poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
• Pix ou Boleto: O valor será devolvido diretamente na conta de origem ou via transferência bancária em até 5 dias úteis após a aprovação da solicitação.

6. Contato para Suporte

Para dúvidas sobre pagamentos ou para solicitar um estorno, entre em contato:
E-mail: contato@consulteagenda.com.br
WhatsApp: +55 (15) 99176-3430